Купить 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш
| краткая характеристика | дополнительно |
Распечатать или скачать коммерческое предложение на покупку 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш (электронная поставка)| Наименование | 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш (электронная поставка) | Артикул | 2900002165678 |
| Цена | 96900 руб. |
Рекомендация | Дополнительная конфигурация, не самостоятельная программа. Для её работы требуется 1С версии ПРОФ или КОРП. |
| Производитель | "1С" | ||
| Вместе с этой программой обычно покупают: | |
| 1С:Корпоративный инструментальный пакет 8 (1С:КИП 8) | 135 700 руб. |
| 1С:Предприятие 8.3 Технологическая электронная поставка | 17 600 руб. |
| 1С-Администратор 100 на 12 месяцев | 14 000 руб. |
Что такое 1С Облачная подсистема Фреш
Программный продукт "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" предназначен для создания собственных сервисов для публикации прикладных решений на платформе "1С:Предприятие 8", работающих через Интернет в модели сервиса (разработанных в соответствии с технологией 1cFresh). Технология для работы "1С:Предприятия" в режиме сервиса предоставляет возможность пользователям создавать собственные сервисы для публикации своих решений, а также прикладных решений фирмы "1С".
До декабря 2019 программный продукт "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" выпускался под названием "1С:Облачная технология 1cFresh". В декабре 2019 года фирма 1С приняла решение переименовать программный продукт "1С:Облачная технология 1cFresh" в "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш", т.к. новое название лучше соответствует целям его продвижения и распространения.
Еще раньше, до сентября 2019 года, существовало два отдельных продукта "1С:Технология публикации решений 1cFresh" и "1С:Технология публикации 1cFresh". В сентябре 2019 года фирма "1С" объединила программные продукты "1С:Технология разработки решений 1cFresh" и "1С:Технология публикации 1cFresh" в одном продукте "1С:Технология публикации 1cFresh", который получил новое наименование - "1С:Облачная технология 1cFresh" или современное название "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш". Одновременно продукт "1С:Технология разработки 1cFresh" снимается с продаж. Таким образом, теперь в продаже единая поставка технологии 1cFresh, содержащая все программные компоненты и методические материалы, которые могут потребоваться для подготовки конфигурации к работе в модели сервиса, создания облачных сервисов и их эксплуатации.
Обращаем ваше внимание на то, что для предварительной оценки трудозатрат и времени на адаптацию конфигурации для ее использования в модели сервиса фирмой 1С выпущена "1С:Библиотека технологии сервиса". Данная библиотека доступна без дополнительной оплаты зарегистрированным пользователям "1С:Предприятия 8", имеющим действующий договор обновления и поддержки, в сервисе "1С:Обновление программ" на портале информационно-технологического сопровождения portal.1c.ru. Поставка "1С:Библиотеки технологии сервиса" включает также документацию и демонстрационный пример, детально иллюстрирующий методику адаптации конфигураций.
Продукт "1С:Предприятие. Облачная подсистема Фреш" предназначен для организаций, которые оказывают услуги клиентам по предоставлению доступа к прикладным решениям, разработанным на платформе "1С:Предприятие" и работающим в модели сервиса. Например, в роли такой организации могут выступать компании, которые хотят централизовать учетные или IT-функции автоматизации филиалов или предприятий холдинговых структур.
На данной технологии уже работает сервис "1С:Предприятие 8 через Интернет", который поддерживает фирма "1С".
Программный продукт "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" включает все возможности продукта технологии разработки решений Фреш или 1cFresh и, кроме того, поддерживает публикацию решений, разработанных в соответствии с технологией 1cFresh.
Программное обеспечение предлагается как сервис (или как услуга), если обладает следующими признаками:
- доступ предоставляется удаленно, по каналам Интернета;
- программное обеспечение развертывается в виде единой системы (сервиса, инфраструктуры), с которой работают все клиенты;
- обслуживание и обновление программного обеспечения выполняются централизованно.
Одним из важных механизмов, используемых для реализации программного обеспечения как услуги, является разделение использования (multitenancy).
Разделение использования (multitenancy) означает, что один экземпляр программного обеспечения, запущенного на сервере, обслуживает множество клиентов. В конкретном случае системы "1С:Предприятие" это означает, что для некоторого числа клиентов используется одна база данных, при этом доступ клиентов к этой базе организуется через один кластер серверов. Для поддержки multitenancy в платформе "1С:Предприятие" реализован новый механизм разделения данных, позволяющий разделить на отдельные части все хранимые данные, а также работу прикладного решения.
Для обеспечения работы в модели сервиса нужно управлять прикладными решениями, с которыми работают пользователи, абонентами и их пользователями, выполнять различные работы по администрированию и сопровождению различных компонентов, входящих в состав сервиса. Эти действия необходимо выполнять централизованно, с минимальными затратами обслуживающего персонала на синхронизацию данных в различных компонентах системы. Для решения этих задач разработана инфраструктура 1сFresh, обеспечивающая работу прикладных решений в модели сервиса. Технология 1сFresh обеспечивает масштабируемость сервиса за счет возможности динамического наращивания ресурсов сервиса (аппаратными средствами, кластерами серверов, информационными базами и др.).
Для обеспечения качества работы сервиса необходимо осуществлять постоянный мониторинг производительности системы с целью своевременной диагностики проблем производительности. Для этих целей предназначено прикладное решение "Центр контроля качества", которое можно купить в составе программного продукта 1С:Корпоративный инструментальный пакет 8.
Что входит в 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш?
В поставку продукта входят:
- дистрибутив программного продукта,
- документация в электронном виде,
- регистрационная карточка с Лицензионным соглашением,
- пин-код в конверте для регистрации на сайте поддержки пользователей 1С
- и конверт с адресом фирмы "1С" для отправки регистрационной анкеты.
Входит ли платформа 1С и лицензии в 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш?
Лицензионное соглашение, входящее в поставку данного продукта, позволяет использовать технологию разработки и публикации решений в модели сервиса 1сFresh, но не включает лицензии на использование платформы "1С:Предприятие" и публикуемых прикладных решений (конфигураций).
Для использования продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" необходимо заранее или в месте купить основную поставку "1С:Предприятия 8", например, купить 1С:Бухгалтерия 8 ПРОФ, включающую в себя платформу "1С:Предприятие 8", комплект документации, регистрационную карточку и Лицензионное соглашение на использование программного продукта.
Лицензия на продукт позволяет использовать данную технологию, но не включает лицензии на использование платформы "1С:Предприятие". Чтобы правомерно использовать данную технологию для автоматизации деятельности организации, требуется купить необходимое количество клиентских лицензий 1С и купить серверные лицензии 1С (это зависит от количества серверов и пользователей), а также лицензии на прикладные решения (конфигурации), если они не разрабатываются в самой организации. Также необходимо иметь действующий договор 1С:ИТС.
Если данная технология используется для организации сервиса (предоставления "1С:Предприятия" как услуги), необходимо, помимо наличия указанных выше лицензий, заключить с фирмой "1С" специальный лицензионный договор "Аренды ПО", дающий право предоставлять конечным пользователям программные продукты фирмы "1С" во временное использование, и стать участником проекта "Аренда ПО".
Из каких компонент состоит "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш"?
Программный продукт "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" содержит компоненты:
- менеджер сервиса,
- агент сервиса,
- демонстрационное приложение "Работа в модели сервиса",
- сайт,
- форум,
- управление службой поддержки.
Данные компоненты позволяют разворачивать и публиковать решения в режиме сервиса. Самостоятельное использование компонентов инфраструктуры модели сервиса не предусмотрено.
Требования к прикладным решениям, которые могут быть опубликованы в сервисе, созданном в соответствии с "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш":
- прикладные решения должны быть разработаны в соответствии с технологией 1cFresh;
- прикладные решения не изменяются для конкретных пользователей (много пользователей работает в одной или нескольких информационных базах одной и той же конфигурации). Такая возможность достигается с помощью использования технологии multitenancy, а также за счет возможности создавать неограниченное количество информационных баз и кластеров "1С:Предприятия";
- прикладные решения должны быть разработаны в режиме управляемого приложения.
Соответствие прикладных решений технологии 1cFresh позволяет обеспечить взаимосвязь компонентов инфраструктуры сервиса и прикладного решения. Например, добавление нового пользователя сервиса выполняется в менеджере сервиса. При этом в прикладное решение и на сайт информация передается автоматически.
Входящая в поставку документация описывает порядок и методику публикации прикладных решений на платформе "1С:Предприятие" в модели сервиса, а также способы организации отладки и сопровождения прикладных решений с участием компонентов инфраструктуры сервиса "1С:Предприятие 8 через Интернет".
Какие компоненты входят в продукт "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" и каково их назначение?
Менеджер сервиса
Прикладное решение "Менеджер сервиса" предназначено для управления ресурсами провайдера и абонентов. Менеджер сервиса хранит всю информацию об абонентах, пользователях, приложениях, информационных базах и связях между ними. Менеджер сервиса координирует взаимодействие всех компонентов сервиса.
Менеджер сервиса предоставляет следующие возможности:
- для провайдера:
- добавление прикладных решений;
- регистрация кластеров серверов "1С:Предприятия";
- регистрация баз данных;
- регистрация информационных баз;
- агрегация нормативно-справочной информации из различных источников и распространение ее по прикладным информационным базам, работающим в модели сервиса;
- установка вида взаимоотношений абонентов (клиент/провайдер/обслуживающая организация);
- присвоение признака обслуживающей организации;
- установка недоступности компонентов сервиса, которая отображается на сайте и в прикладных решениях;
- координация обмена данными между приложениями сервиса;
- рассылка информации абонентам сервиса по почте и СМС;
- формирование отчетов по статистике работы в сервисе;
- отправка сообщения в службу технической поддержки сервиса из приложений;
- управление пожеланиями и полезными ссылками на методические материалы для приложений;
- для обслуживающей организации:
- o создание и блокирование приглашений для регистрации клиентов в сервисе;
- для клиентов сервиса:
- добавление приложения из списка приложений и удаление приложений;
- добавление, изменение, удаление пользователей;
- назначение доступа пользователей абонента к приложениям абонента;
- подписка на рассылки сервиса по почте и СМС;
- создание резервных копий приложений, в т. ч. самостоятельная настройка автоматического резервного копирования.
Агент сервиса
Прикладное решение "Агент сервиса" обеспечивает выполнение административных действий, для которых необходимо непосредственное соединение с кластером серверов, например:
- обновление информационных баз, развернутых в модели сервиса;
- обновление выгрузок информационных баз и областей данных до требуемой версии;
- загрузка данных из локальных версий приложений;
- выполнение других операций, связанных с администрированием приложений.
Демонстрационное приложение "Работа в модели сервиса"
Прикладное решение предназначено для демонстрации основных приемов, используемых при разработке и публикации прикладных решений, предназначенных для работы в модели сервиса.
Прикладное решение не предназначено для ведения учета и не содержит реальных учетных механизмов.
Сайт - компонента продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш"
Сайт как компонента продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" представляет собой единую "точку входа" для пользователей сервиса через Интернет (через браузер). На сайте публикуются приложения, размещается маркетинговая информация (условия предоставления услуг, отзывы и т. д.), методические материалы (ролики, отзывы, статьи, новости и т. д.).
Сайт предоставляет следующие возможности:
- для провайдера:
- публикация приложений, размещенных в сервисе;
- публикация информации о сервисе (наименование сервиса, логотипы, телефоны, электронный адрес службы поддержки, ссылки на другие сайты);
- публикация маркетинговой информации (преимущества сервиса, отзывы);
- публикация информации о работе сервиса;
- публикация методических материалов:
- вопросы и ответы (FAQ);
- инструкции и статьи;
- новости;
- видеоролики;
- для клиентов сервиса:
- регистрация новых абонентов;
- добавление новых приложений;
- запуск приложений;
- ознакомление с методическими материалами;
- переход на форум;
- отправка письма в службу поддержки или отправка запроса на обратный звонок.
Сайт работает в тесной взаимосвязи с менеджером сервиса. Например, добавление приложения или нового пользователя выполняется в менеджере сервиса. При этом информация передается на сайт автоматически. Технология сайта недоступна для модификации, провайдер может настраивать контент (информацию, отображаемую на сайте).
Форум - компонента продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш"
Форум как компонента продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" предназначен для создания сообщества пользователей сервиса. Доступ к форуму предоставляется только зарегистрированным пользователям сервиса. Пользователь сервиса может:
- создать новую тему в форуме по выбранному приложению или задать вопрос по сервису в целом;
- ответить на уже зарегистрированные темы форума;
- выполнить поиск;
- распечатать сообщения выбранной темы;
- отметить тему как полезный совет;
- установить фильтр для отображения информации в форуме:
- по выбранным приложениям и (или) вопросам по сервису;
- показывать только непрочитанные темы;
- показывать полезные советы;
- показывать темы, помеченные на отслеживание;
- выбрать режим отображения темы форума по умолчанию: в плоском режиме или в виде дерева.
Форум работает в тесной взаимосвязи с менеджером сервиса. Например, добавление приложения или нового пользователя выполняется в менеджере сервиса. При этом информация на форум передается автоматически. Технология форума в настоящий момент недоступна для модификации, провайдер может настраивать оформление форума
1С:Управление службой поддержки
Компонента "1С:Управление службой поддержки" входит в поставку продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" и предназначена для автоматизации работы службы поддержки. Это решение может использоваться для служб поддержки облачных сервисов, работающих на технологии 1cFresh.
"1С:Управление службой поддержки" обеспечивает обработку обращений пользователей в службу поддержки. При этом:
- обращения пользователей могут поступать из разных источников (телефон, электронная почта, конференция, центр "Информация и поддержка" прикладного решения на платформе "1С:Предприятие 8" и т.д.);
- обращения могут обрабатываться сотрудниками различных организаций (например, провайдер сервиса и партнеры провайдера);
- предусмотрена возможность организовать различные группы сотрудников службы поддержки провайдера, например: 1-я линия поддержки обрабатывает первичные обращения, 2-я линия состоит из профильных специалистов; 3-я линия - из экспертов;
- можно организовать единую службу поддержки силами независимых распределенных команд, например, находящихся в разных городах;
- можно организовать единую службу поддержки для нескольких прикладных решений или сервисов на технологии 1cFresh в одной информационной базе "1С:Управление службой поддержки".
Прикладное решение "1С:Управление службой поддержки":
- хранит всю историю взаимодействия с пользователями, сведения обо всех этапах обработки каждого обращения, все полученные и переданные файлы и т.д.;
- поддерживает возможность гибкой настройки аналитики учета обращений пользователей в разрезе сервисов, компонентов, разделов учета и т.д.
- поддерживает базу знаний, которую сотрудники службы поддержки могут использовать при обработке обращений пользователей;
- позволяет учитывать трудозатраты исполнителей;
- позволяет задать одно или несколько соглашений об уровне предоставления услуг (SLA), автоматически контролировать сроки ответа на обращения, заранее получать оповещения об окончании срока окончания, проводить анализ отклонений с помощью отчетов;
- позволяет формировать отчеты для получения статистики по обращениям в службу поддержки.
Решение "1С:Управление службой поддержки" включает интеграцию с технологией Фреш или 1cFresh - оно может взаимодействовать с компонентами "Менеджер сервиса" разных сервисов, работающих на технологии, 1cFresh: получать из них сведения о пользователях сервиса, их правах, тарифах, приложениях и т.д.
В комплект поставки прикладного решения "1С:Управление службой поддержки" входит демонстрационная конфигурация "Библиотека интеграции со службой поддержки". Она содержит примеры использования API службы поддержки для обработки различных объектов прикладного решения - обращений, поручений, карточек базы знаний, взаимодействий, файлов, трудозатрат. Демонстрационная конфигурация "Библиотека интеграции со службой поддержки" позволяет разработчикам прикладных решений на платформе "1С:Предприятие 8" с минимальными усилиями встроить в свои решения интеграцию с прикладным решением "1С:Управление службой поддержки".
В состав документации для приложения "1С:Управление службой поддержки" входят:
- руководство пользователя,
- руководство администратора,
- описание API взаимодействия с прикладным решением "1С:Управление службой поддержки"
- и описание демонстрационной конфигурации "Библиотека интеграции со службой поддержки".
Апгрейд на "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш"
Обмен (апгрейд) на "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" возможен с продукта "1С:Технология разработки решений 1cFresh". Стоимость продукта "1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш" на условиях апгрейда составит примерно половину стоимости от обычной покупки программы.
Что входит в поддержку 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш:
- услуги линии консультаций фирмы "1С" по телефону и электронной почте,
- получение обновлений на сайте поддержки пользователей 1С.
Купить 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш (электронная поставка) можно через интернет в любой точке мира примерно за 4 рабочих часа.
Подробнее о том, что такое электронная поставка программ 1С и как её купить написано здесь.
Доставка коробочных версий программ 1С по России
Доставка по территории России всех представленных на сайте программ 1С осуществляется без дополнительной оплаты. Стоимость доставки 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш (электронная поставка), как и для коробочных программ 1С, по территории России включена в цену программы. 1С:Предприятие Облачная подсистема Фреш (электронная поставка) стоит 96 900 рублей.Информацию о сроках доставки программ 1С по городам России в виде списка в алфавитном порядке можно найти на нашем сайте здесь. Все предложенные на сайте программные продукты 1C мы доставляем практически во все города, поселки и другие населенные пункты на территории России. Если Вы не нашли свой город в указанном списке, Вы можете уточнить сроки доставки по нашему телефону или просто отправить заказ (например, воспользовавшись кнопкой "сразу отправить заказ" под изображением нужной программы) и наши сотрудники свяжутся с Вами самостоятельно.
